當您欠信用卡貸款或其他帳單，銀行或者公司都會向您發出付款通知書，如果您仍不付款，就可能會交由追債公司代勞，亦會將欠賬情況通知信用記錄公司。
初次收到這些追收電話或信件，當然會覺得煩惱甚至慌張，不過您不應該拒絕接聽，或不理會收到的追收信件。你應該聽聽對方有什麼要求，並且您可以要求對方將欠賬數據供給您。其實對方在首次用電話與您接觸後，五天之內便要給您信件，詳細列出欠債金額和債主。
有時您可能沒有欠賬，或欠賬金額不符，一旦收到追債公司信件，您千萬不要置之不理。「聯邦公平債務追收條例」規定，在收到追債信件三十天內，有權以書面通知追債公司不承認全部或部份債務，並要求追債公司提供債務證明。假如您沒有在三十天內回復追債公司，等於承認了該筆欠賬，將來再否認便很困難。
追債公司接到信件時，要馬上停止任何追債行動，並在三十天內向您提出債務證明。假如不能提供充份證明時，再不能向您追收。
假如該債務真的屬於您，而您目前經濟有困難，需要延期歸還欠款，便可以與對方討論，要求給予時間，甚至要求減低供款。對方同意的話，您應該問對方員工號碼，並要求對方將協議用信件通知你，或您自己用書面通知對方。
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